Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij Boven Alles.

2. Bestellen en Betalen

• Bestellingen worden verwerkt via onze webshop.
• Betaling is mogelijk via iDEAL.
• Een bestelling is definitief na ontvangst van betaling.

3. Levering

• Wij leveren uitsluitend binnen Nederland.
• De levertijd bedraagt gemiddeld 4-7 werkdagen.
• Verzendkosten bedragen €4,95 en worden bij de checkout vermeld.
• Woon je binnen 10 km van Bunschoten? Dan is bezorging gratis.

4. Retourneren en Herroepingsrecht

• Na ontvangst kan de bestelling binnen 14 dagen geretourneerd worden volgens de wettelijke herroepingsregels.
• Het product dient ongebruikt en in originele staat teruggestuurd te worden.
• De kosten voor retourzending zijn voor de klant.
• Wij vergoeden het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

5. Aansprakelijkheid

Wij garanderen dat onze producten in mooie en goede staat geleverd worden, inclusief een ophangsysteem. Mocht er bij levering schade zijn, neem dan direct contact met ons op. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of verkeerd gebruik van onze producten.

6. Contact

7. Klachtenprocedure

Indien je een klacht hebt over onze producten of dienstverlening, kun je een e-mail sturen naar Femke Hop via fem.hop@gmail.com. Wij streven ernaar om klachten binnen één werkweek te behandelen en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.